Aby miasta i regiony mogły prawidłowo się rozwijać, wszystkie podejmowane działania muszą być prowadzone wg profesjonalnie przygotowanej strategii obejmującej wszystkie obszary rozwoju. Jej twórcy powinni postawić na innowacyjność oraz doprowadzić, by jej założenia zostały zaakceptowane przez jak największą ilość grup społecznych, zwłaszcza przez: samorząd, biznes i oświatę.
WYZNACZ CEL
Podobnie jak w każdym działaniu marketingowym, tak też przy tworzeniu i realizacji strategii promocyjnej regionu i jego marki, musimy wyznaczyć sobie cel. Powinniśmy wiedzieć do czego dążymy i co chcemy tak naprawdę osiągnąć. Jak ma wyglądać nasze miasto za pięć, a niekiedy i 10 lat. Zastanówmy się, czy mamy stać się miastem przemysłowym, kolebką innowacyjnego biznesu, centrum akademickim, czy ośrodkiem kulturalnym? Bez odpowiedzi na te i wiele innych pytać, pozwalających wyznaczyć nam cel nie będziemy wstanie przygotować dobrej strategii spełniającej swojej roli i dającej oczekiwane przez nas efektów.
Dobrze jest także zapamiętać dwa inne terminy: misja i wizja. Nie trzeba jednak ich stosować literalnie. Niektórzy marketerzy twierdzą nawet, że te określenia mogą zniechęcić do nas odbiorców. Warto więc niekiedy je opisać w kilku słowach, aby stały się bardziej wyraziste, a jednocześnie, aby nie budziły negatywnych skojarzeń.
Niektóre zapisy „misji” i „wizji” mogą być wypunktowane i choć powinny dotyczyć szczegółowych celów, to mimo wszystko w niektórych punktach warto umieścić nieco głębsze treści, czasami wręcz „chwytające za serce” i dające siłę do działania. Będą to tzw. „wyższe cele”, ale pozwolą nam zrealizować te cele najbardziej podstawowe.
PODSTAWOWE PYTANIA
Jest jeszcze kilka pytań, na które musimy sobie odpowiedzieć nim zaczniemy przygotowywać strategię. Powinniśmy wiedzieć kim tak naprawdę dziś jesteśmy? Warto poświęcić trochę czasu, by rzetelnie przygotować analizę naszego otoczenia. Jeśli sami przygotowujemy taki raport, bez pomocy choćby profesjonalnych konsultantów, postarajmy się nabrać jak największego dystansu do prowadzonej przez nas pracy, aby wyniki były obiektywne i miarodajne.
Kolejne pytanie może zbiec się z tym, o którym już pisałem wyżej, a dotyczy ono naszej przyszłości. Kim chcemy być?
Musimy wiedzieć co tak naprawdę jest wokół nas. Które obszary możemy rozwijać, a o których może warto zapominać. Starajmy się stawiać na jakość nie ilość. Tylko dzięki takim działaniom nasze miasto ma szansę rozwijać się przez dłuższy czas, ściągać turystów i biznes. Pamiętajmy, że to co tak naprawdę sprzedajmy to POTRZEBA. To ona jest tu najważniejsza. Jeśli ludzie i przedsiębiorcy nie poczują potrzeby bycia „tu”. Jeśli nie poczują naszego wyjątkowego klimatu – nie ulokują u nas swojego kapitału, przez co my nie osiągniemy zamierzonego celu.
MYŚL PERSPEKTYWICZNIE
Jak już wielokrotnie podkreślałem, wiele samorządów myśli o promocji swojego miasta i regionu jedynie w perspektywie jednej kadencji. To zbyt mało. Po czterech latach jedynie mogą zacząć się pojawiać efekty lub pierwsze symptomy powodzenia naszych działań.
Wszystkie nasze działania nie będą opierać się jedynie na komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej. Musimy wypracować metody spójnego myślenia, patrzenia i działania we wszystkich obszarach podejmowanej przez nas działalności. Powinniśmy doprowadzić do tego by nasza strategia promocji marki była spójna z innymi strategicznymi dokumentami m.in. Wieloletnim Planem Inwestycyjnym, planami rozwoju itp.
Jeśli chcemy stać się regionem przyjaznym inwestorowi to zróbmy wszystko co w naszej mocy, aby takim regionem stać się naprawdę. Przedsiębiorca, który chce ulokować swój kapitał musi mieć takie warunki, aby wygrywać z konkurencją. Pamiętajmy jednak, że nie każdy inwestor jest inwestorem pożądanym.
Jeśli na terenie naszego miasta zostanie uruchomiona działalność logistyczna to przyniesie ona jedynie dochód z tytuły podatku do kasy miasta. Takie firmy nie zatrudniają wielu pracowników, a Ci którzy tam pracują zazwyczaj wykonują proste prace. Te osoby nie czekają na rozwój wyższej kultury: festiwali, ambitnego kina, spektakli teatralnych etc... Jeśli ”obudujemy” centrami logistycznymi nasze miasto zapewne będziemy posiadać pieniądze na ładne chodniki, ale wciąż nie będzie się rozwijać nasza edukacja, kultura itp... Wciąż nie będą chciały tu mieszkać osoby, które chętnie uciekłyby z dużego miasta, gdyż nie znajdą u nas niezbędnego zaplecza. Tylko kapitał innowacyjny może sprawić, że nasze miasto będzie się w pełni rozwijać w długiej perspektywie.
Postarajmy się stawiać na przemysł lub usługi oparte na innowacyjnych technologiach. Zabiegajmy o to by ściągnąć do swojego miasta wysoko wykwalifikowaną kadrę menadżerską, która się tu osiedli wraz ze swoimi rodzinami.
Pamiętajmy o współdziałaniu niezwykle istotnego trójkąta, w skład którego wchodzą: biznes, administracja i specjaliści od marketingu. Tylko przy prawnym jego funkcjonowaniu jesteśmy wstanie efektywnie działać na rzecz rozwoju społeczno-gospodarczego.
LIDER TO SKARB
Nasza promocja powinna opierać się na trzech filarach. Sprawmy byśmy byli postrzegani jako miejsce doskonałe do zamieszkania, kształcenia i biznesu. Komunikat promocyjny, który wysyłamy powinien być trochę lepszy od rzeczywistości, ale pamiętajmy, że nie powinniśmy uciekać się do skrajności i promować naszego otoczenia jako miejsce „mlekiem i miodem płynącego”.
Oczywiście, że dużo łatwiej napisać niż wykonać. Bardzo często nie odkrytą tajemnicą, której nie wykorzystujemy, jest LIDER. Niestety często prezydent, burmistrz, wójt, czy marszałek nie jest typowym przywódcą. Osoba stojąca na czele samorządu terytorialnego, jeśli tylko ma odpowiednią ilość chęci oraz chce się dowiedzieć jak promować swój region posiada wszelkie narzędzia ułatwiające mu tego typu działania. To oni, liderzy, bardzo często posiadają możliwość podejmowania jednoosobowo wielu decyzji, a także dużo łatwiej przeforsować im niektóre pomysły w radzie. To liderzy posiadają kontakty nie tylko z lokalnym biznesem, ale także z innymi samorządami, dzięki czemu łatwiej im inicjować pewne działania i realizować wspólne projekty.
Dobry lider to gwarantowany sukces regionu.
